Pour le directeur d'un logement-foyer, l'évaluation externe peut représenter une charge de travail et apparaitre comme une contrainte supplémentaire. C'est au contraire une aide à la décision qui apporte des recommandations concrètes, propres à améliorer l'organisation du travail et les prestations aux bénéficiaires. Elle donne aussi une vision de l'avenir de la structure. Le point avec Emmanuelle Aubert, directeur de mission KPMG et spécialiste du secteur médico-social.