Il s'agit d'un système de vidéo intelligente qui détecte les chutes et/ou les événements critiques, déclenchant une alerte auprès du centre d'assistance, disponible 24h/24 et 7 jours/7. En moins de 5 minutes, l'opérateur Angel Assistance analyse le risque et prévient l'EHPAD, évitant ainsi à la personne âgée une station prolongée au sol et peut-être une hospitalisation. La confidentialité de la vie privée de la personne est respectée car les vidéo-détecteurs de chutes analysent, mais n'enregistrent pas et ne sont pas consultés par un opérateur externe.

Après avoir testé le dispositif pendant deux années au sein de l'EHPAD Les Cèdres de Metz, le GROUPE SOS Seniors a décidé d'équiper 10 de ses établissements.

La mise en service progressive des 50 nouvelles chambres a déjà permis d'assister plus de 20 chutes. Le GROUPE SOS Seniors recommande également le service Angel Assistance aux autres résidents et à leur famille. Ils peuvent ainsi s'abonner personnellement au service et bénéficier d'un crédit d'impôts de 50 % pour Service à la Personne.

A noter que ce lancement a été soutenu par la Région Grand Est, le Fond Européen FEDER et par l'Agence Régionale de Santé Grand Est.