Créée dans le cadre du 3ème plan Alzheimer pour répondre à un besoin de continuité du parcours de vie des personnes âgées, la fonction de gestionnaire de cas doit apporter des solutions "sur mesure" aux personnes en perte d'autonomie.

Une enquête menée par la Fondation Médéric Alzheimer, en partenariat avec la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA), entend dresser le portrait des gestionnaires de cas et de mieux connaître les difficultés et situations qu'ils rencontrent. L'enquête qui a interrogé 700 gestionnaires de cas du 18 janvier au 22 février 2016, montre que le profil des gestionnaires de cas est féminin à 93% avec un âge moyen de 37,6 ans. 50% ont moins de 35 ans, 15% 50 ans et plus.

La plupart sont depuis peu dans la fonction : 52 % des gestionnaires de cas ont moins de deux années d'ancienneté dans la fonction, 23 % ont plus de trois ans.

32% ont reçu une formation initiale comme infirmiers, assistants de service social (29%), conseillers en économie sociale et familiale (CESF : 21%). D'autres professions donnent aussi accès à cette fonction : psychologues et neuro-psychologues 10%, ergothérapeutes 6%, éducateurs spécialisés 2%. La répartition est équilibrée entre ceux issus d'un cursus social (52%) et ceux issus d'un cursus sanitaire (48%). Ceux issus d'un cursus social sont plus jeunes (34,8%) et ceux qui ont une formation d'infirmier les plus âgés (43 ans).

95% ont choisi délibérément cette fonction et 52% ont obtenu leur diplôme universitaire de gestion de cas, 20% sotn en cours de formation, 8% ne sont pas encore inscrits, 4% ont déclaré que leur inscription avait été refusée par l'université (16% n'ont pas répondu à la question).

55% des gestionnaires de cas exercent dans un territoire à prédominance rurale, 31% en territoire à prédominance urbaine, 11% en ville. Leur périmètre d'intervention est supérieur à 35 km pour les deux tiers d'entre eux.

Leur responsable hiérarchique est pour 66% le pilote MAIA, 30% le porteur du dispositif MAIA, 3% les deux.

Le responsable fonctionnel est pour 86% d'entre eux le pilote MAIA, 11% le porteur (collectivité teritoriale ou établissement public de santé), 2% les deux. 58% des responsables sont à la fois pilote et porteur MAIA. 74% des gestionnaires de cas sont en CDI, 25% en CDD. 45% de ceux qui sont à temps plein gagnent un salaire mensuel net inférieur à 1800€.