La décision a fait l'objet le 4 août d'un communiqué de presse de l'agence régionale de santé (ARS) Occitanie et du conseil départemental de Haute-Garonne : l'Ehpad Era Caso à Montauban de Luchon a été placé sous administration provisoire pour une durée de 6 mois et l'admission de nouveaux résidents suspendue pour cause de «dysfonctionnements majeurs » dans les domaines de la gouvernance de l'établissement et de la prise en charge des personnes accueillies. L'établissement de 65 lits est géré par le centre communal d'action sociale de Luchon.

Deux visites de contrôle sur site avaient été menées les 1er et 2 août à la suite de plusieurs signalements émanant de familles et de professionnels, la première réalisée par l'ARS, la seconde conjointe avec le conseil Départemental et le Gérontopôle de Toulouse.

Les dysfonctionnements concernent la gouvernance, l'organisation, la continuité, la qualité et la sécurité des soins, de l'accompagnement et du respect des droits des personnes accueillies. Les familles ont été informées de la situation et des mesures mises en oeuvre, parmi lesquelles le transfert de 7 résidents vers d'autres Ehpad du département en accord avec leurs proches. Les ressources du territoire ont été mobilisées pour renforcer la prise en charge médicale et paramédicale au sein de l'établissement.

Sur twitter (X) Sébastien Vincini, président du Conseil départemental, a assuré ne vouloir laisser « passer aucun manquement nuisant à la qualité de la prise en charge des résidents » et annonce avoir décidé de saisir le Procureur de la République.

Selon France-Bleu, Eric Azémar, le maire de Luchon, se dit soulagé, la commune n'ayant « pas trouvé les moyens de gérer correctement cet Ehpad, surtout par manque de personnels soignants ».