L'établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) " Les Orchidées " situé à Cagny (Calvados / 14) a mis en place en mai 2014 un ensemble de solutions d'appels infirmières mobiles et fixes. S'inscrivant dans une démarche de qualité, les solutions Ascom ont permis d'améliorer l'organisation interne afin d'assurer un meilleur service aux résidents.

" Nous sommes parfois confrontés à des situations d'urgence nécessitant coordination et rapidité d'intervention a expliqué Stéphane Blondeau, Directeur du Groupement de Résidences Résalia-MS. Avec près de 80 résidents évoluant dans un espace de plus de 4800m2, sur trois niveaux, nous avions besoin de solutions professionnelles adaptées à notre environnement tout en étant faciles à utiliser "

80 médaillons teleCARE IP Wireless et des équipements d'appel fixes, radio, ont été installés dans les chambres et les toilettes, associés à une vingtaine de terminaux mobiles. Ces équipements permettent à un résident de déclencher un appel à destination du personnel de soins en appuyant sur le bouton du médaillon, le personnel soignant reçoit immédiatement le message en format texte sur son terminal.

Grâce aux six balises de géolocalisation réparties dans différentes zones du bâtiment, le personnel soignant peut immédiatement repérer le résident qui a demandé de l'aide et apporter la bonne réponse au bon moment. C'est une solution très utile surtout la nuit car cela permet au personnel soignant d'assurer une surveillance optimale et de pouvoir alerter des collaborateurs en cas de besoin pour demander du renfort (chutes etc).

Une suite logicielle Ascom enregistre et archive toutes les interactions; le personnel encadrant peut les visualiser en temps réel sur un écran et accéder à l'historique ainsi qu'aux statistiques.