Définir la place, la mission et le rôle des bénévoles en EHPAD est le meilleur moyen de garantir la qualité de leurs interventions. Une gestion des ressources humaines bénévoles doit être élaborée pour bien intégrer ces volontaires dans l'établissement.
Les bénévoles, des partenaires particuliers
"Les interventions des bénévoles, complémentaires de celles des professionnels, participent du lien social et de l'exercice concret de la solidarité envers les personnes accueillies. Celles-ci profitent de la présence de ces bénévoles qui concourent à diversifier leurs liens sociaux. Les bénévoles se révèlent aussi des relais de communication vis-à-vis de l'environnement en contribuant à la reconnaissance de l'établissement." Dans ses recommandations de bonnes pratiques professionnelles, l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux...
