A l'occasion des Assises nationales des Ehpad, l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) publie un nouveau guide : « Sécuriser le recouvrement en Ehpad » qui présente 9 bonnes pratiques et est assortie d'un tutoriel précisant les modalités d'export et de suivi de l'état des restes à partir de l'outil Hélios.

Elle aborde de nombreux principes clés comme les mises en place systématiques d'une caution, du prélèvement automatique, d'un dépôt de garantie ou encore le passage à une facturation à terme à échoir.

Au sommaire : PRÉVENIR LES IMPAYÉS

- Compléter le volet administratif des dossiers d'admission ;

- S'assurer de la solvabilité financière des résidents ;

- Rédiger efficacement les contrats de séjour ;

- Mettre à jour les dossiers d'admission ;

- Connaître les règles en cas de décès

OPTIMISER LE RECOUVREMENT

- Systématiser l'état des restes à recouvrer ;

- Être réactif ;

- Renforcer le partenariat ordonnateur-comptable ;

- Assister le comptable dans son action en recouvrement.