Bienveillance et bientraitance font l'objet de comparaisons et de débats à l'identique d'attentes et besoins ! La sémantique s'invite dans de nombreux concepts ou réflexions. Mais l'important est que finalement, par des termes proches ou différents, les objectifs soient partagés. J'avoue avoir une préférence pour les mots « Bienveillance » et « attentes ». Le premier développe le fait de se montrer attentionné envers autrui, de façon désintéressée et compréhensive. Et se veut probablement complémentaire à l'éthique qu'exprime la « Bientraitance ».

Les « attentes » expriment une réalité qui, de mon point de vue, vient compléter les besoins essentiels exprimés depuis longtemps par ce cher Maslow... Bref, ce préambule me permet un focus sur la dimension essentielle que revêt sans bruit la « Bienveillance ». C'est l'attention discrète apportée à de multiples détails qui sont la singularité d'une personne, et donc ses choix et ses droits, ses goûts, ses envies, ses préférences. La volonté d'accompagner le grand âge du mieux possible a pu parfois faire oublier cet acte fondamental qui consiste à privilégier les goûts, les habitudes et les envies de chaque personne. Facile à dire... Et pourtant, considérer que respecter le choix de chaque personne en termes de linge personnel par exemple, c'est déjà et aussi de la « Bienveillance ». Car dès lors ces « détails » deviennent essentiels et les marqueurs d'une « Bienveillance », facteur de différenciation et surtout de vie et de respect.