Cet Ehpad privé du groupe Les jardins de Cybèle propose un hébergement médicalisé orienté spécifiquement vers la grande dépendance. Ainsi, une équipe pluridisciplinaire de 63 professionnels s'occupe de 98 résidents. La résidence abrite une unité protégée de 22 lits au premier étage et un PASA (1) de 14 places. « Nous avons élaboré un projet d'accompagnement pour chacun de nos résidents en prenant en compte leurs aspirations et leur rythme de vie », explique Isabelle Faure, la directrice. Toutefois, la qualité de l'entretien des locaux n'était pas optimale en dépit du temps passé au planning et au suivi du travail des agents de services hôteliers (ASH). « Il y a un an, nous avons décidé d'externaliser la gestion du personnel d'entretien pour nous consacrer entièrement à la qualité des soins, notre coeur de métier ». Les 15 ASH reprises et formées par Biomega Services travaillent toujours dans la résidence. Une gouvernante veille au respect des protocoles et du timing. « Elle vérifie la propreté, gère avec une grande réactivité les plannings et les absences si bien que la résidence affiche une propreté impeccable », ajoute Isabelle Faure qui vient de confier à Biomega Services la restauration de l'Ehpad. Son objectif?: proposer aux résidents des prestations hôtelières dignes d'un hôtel quatre étoiles dès l'année prochaine.
(1) Pôle d'activités de soins adaptés