Une équipe de chercheurs grenoblois, soutenue par la Maïf (1), a mené une expérience visant à mesurer les effets de l'induction de confiance sur l'état émotionnel, les attitudes et les conduites d'altruisme. Trois spécialistes reconnus, Christophe André (psychiatre), Laurent Bègue (Professeur de psychologie sociale) et Rebecca Shankland (Maitre de conférence en psychologie) ont participé à cette aventure, tant sur le plan de la mise en oeuvre scientifique que de l'analyse des résultats.

L'idée est de démontrer les pouvoirs de la confiance sur les comportements humains. 240 volontaires ont ainsi été soumis à un jeu économique, les échanges d'argent constituant un outil de mesure précis et facile à chiffrer. Et les résultats sont éloquents. Les personnes mises en confiance se révèlent deux fois plus généreuses que celles en état de défiance. Pour ce faire, trois critères semblent déterminants : le degré de liberté de décision dans le travail, le niveau de bonheur subjectif et le fait de croire que le monde est juste avec soi.

Puisque la relation de confiance semble inciter à la générosité, on peut aisément imaginer les effets de ce cercle vertueux. Dans la création et le développement de liens intergénérationnels, chers à Serge Guérin, dans l'attention et la qualité du soin porté aux personnes vieillissantes mais aussi et surtout pour un travail en équipe plus serein au sein des établissements.

Alors travailler #enModeConfiance, une alternative à explorer, à adopter ?