Entrée au SYNERPA en 2005, Florence Arnaiz-Maumé y a exercé les fonctions de déléguée générale pendant plus de 18 ans. Experte du Grand Âge, elle a accompagné toutes les grandes transformations du secteur et fait de la Confédération un interlocuteur des pouvoirs publics.

Florence Arnaiz-Maumé était absente pour raisons de santé depuis fin février 2023. Depuis cette date, la délégation générale par intérim est exercée par le numéro 2 du SYNERPA, Justin de Bailliencourt. Le remplacement de Florence Arnaiz-Maumé sera finalisé d'ici la fin de l'année 2023, à l'issue de la concertation sur la gouvernance menée par le président du SYNERPA dans toutes les régions de France.