L'Unaf et la CNSA vont proposer aux familles une offre de médiation familiale. Elle doit permettre de résoudre les conflits quand par exemple il s'agit de l'entrée en Ehpad ou de l'obligation alimentaire... Elle est expérimentée dans 14 départements.

L'Union nationale des associations familiales (Unaf) et la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA) ont engagé un partenariat afin de proposer aux proches aidants et aux familles de personnes en situation de handicap ou de perte d'autonomie une offre de médiation familiale : entre personne aidée et personne aidante, entre aidants, par exemple au sein des fratries des conflits peuvent concerner l'organisation du maintien à domicile, l'entrée en établissement, la répartition de l'obligation alimentaire, la succession, la prise de décision d'une mesure de protection... La médiation permet d'évoquer les tensions en toute confidentialité avec un tiers, professionnel diplômé d'État, afin d'apaiser les conflits et de travailler, avec l'ensemble des personnes concernées, sur des solutions durables.

Dans le contexte épidémique actuel, cette approche innovante est particulièrement pertinente, elle est d'ores et déjà opérationnelle dans les départements des Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Charente, Charente-Maritime, Eure-et-Loir, Ille-et-Vilaine, Maine-et-Loire, Marne, Haute-Marne, Mayenne, Pas-de-Calais, Haut-Rhin, Savoie et Tarn-et-Garonne. D'ici la fin de l'année, le dispositif sera proposé dans les 8 autres territoires expérimentaux. À terme, cette expérimentation permettra de dégager les conditions de réussite d'un déploiement national pour l'ensemble des proches aidants.