Le médiateur peut être saisi par voie dématérialisée sur le site www.agirc-arrco.fr.

Jean-Louis Deroussen, 68 ans, retraité, a débuté sa carrière dans l'enseignement en tant que professeur de mathématiques. Il intègre la CFTC en 1977 et occupe au préalable des responsabilités dans la branche enseignement de l'organisation syndicale, le SNEC, dont il est secrétaire général de 1985 à 1999. Son périmètre devient confédéral à partir de l'année 2000, nommé successivement responsable de la protection sociale, secrétaire général puis Vice-Président de la CFTC.

Fin connaisseur du monde de la retraite complémentaire et de la protection sociale, il est administrateur depuis 1996 du groupe BCP, devenu B2V et préside l'association de moyens B2V Gestion. Il a été également Président de l'Union pour le recouvrement des cotisations de retraite de l'enseignement privé (URCREP), jusqu'à sa dissolution fin 2020. Administrateur des régimes Agirc et Arrco de 1999 à 2018, membre du bureau et des commissions paritaires, il a été négociateur pour la CFTC des accords du régime de 2001 à 2019. Par ailleurs, il préside le conseil d'administration de la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF) de 2006 à 2018 et en est le Président d'honneur aujourd'hui.

Il est Officier de l'Ordre national du mérite et Chevalier de la légion d'honneur.