L'Institut français de l'expérience patient lance un « observatoire de l'expérience patient en France », en partenariat avec le Beryl Institute et avec le concours de l'Institut BVA. Ce questionnaire en ligne s'adresse à tous les professionnels exerçant en établissements de santé ou médico-sociaux quels que soient leurs statuts ou leurs fonctions.

Pour mémoire, l'expérience patient est définie comme « l'ensemble des interactions d'une organisation de santé avec un patient et ses proches susceptibles d'influencer leur perception tout au long de leur parcours de santé. Ces interactions sont façonnées à la fois par la politique conduite par l'établissement et par l'histoire et la culture de chacun des patients accueillis. »