Une étude de la Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques (Dares) propose d'identifier les risques psychosociaux des salariées des métiers de l'aide à domicile par rapport à l'ensemble des salariées, à partir des données d'une enquête baptisée Sumer de 2017 qui a reposé sur l'expertise de médecins du travail volontaires et l'avis des salariées sur leur vécu de leur situation de travail.
L'étude de la Dares fait ressortir quelques points-clés : les salariées des métiers de l'aide à domicile, essentiellement des femmes, ont une intensité du travail un peu plus modérée par rapport aux autres salariées. Cependant, elles ont des horaires de travail très morcelés et atypiques : elles rencontrent ainsi des difficultés à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Travaillant en contact avec le public qu'elles aident, elles déclarent peu de tensions et d'agressions, mais des exigences émotionnelles et des conflits éthiques. Elles se sentent isolées par rapport aux collègues et à la hiérarchie, même si elles s'estiment plutôt reconnues pour leur travail.
Points clés
| Caractéristique | Observation |
|---|---|
| Population | Essentiellement des femmes |
| Intensité du travail | Plus modérée que la moyenne |
| Horaires | Très morcelés et atypiques |
| Principaux risques | Isolement, exigences émotionnelles, conflits éthiques |
| Source | Enquête Sumer 2017 (Dares) |
