"J’ai clairement vu un avant et un après Famileo Pro : avant, les familles avaient perdu confiance : aujourd’hui, elles l’ont retrouvée… et elles nous le disent. "
Anaïd – Animatrice en Ehpad
Confier son proche à un établissement est une étape émotionnellement forte pour les familles. Le manque de visibilité sur les activités de leur proche peut parfois nourrir leurs inquiétudes. Elles ne perçoivent pas toujours la réalité du travail quotidien des équipes : rassurer, accompagner, créer du lien, prendre soin. Ce besoin d’information peut fragiliser la confiance et peser sur les familles comme sur les professionnels, dont l’engagement reste parfois peu visible, faute de temps et de moyens pour communiquer régulièrement.
73% des professionnels déclarent avoir amélioré l’image de marque et la réputation de leur établissement grâce à Famileo Pro et ses solutions de communication multicanales* :
- Des familles vers le résident grâce à la gazette papier
- De l’établissement vers les familles grâce au mur établissement, au journal interne et au boîtier TV
- Et de l’équipe vers le résident grâce à l’affichage dynamique sur le boîtier TV dans un lieu de passage.
Un écosystème qui valorise le travail mené chaque jour par les équipes et permet à l’établissement de maîtriser sa communication en toute simplicité.
Finalement, mieux communiquer change beaucoup de choses au quotidien tant sur la qualité des relations avec les familles et les résidents que sur la perception du travail accompli.
1. 1 professionnel sur 2 estime que la gazette aide à stimuler et apaiser le résident*
La gazette sert de support de discussion avec les professionnels et les familles pendant les visites. Elle transforme la relation soignant-résident qui devient le messager des bonnes nouvelles. Son rôle n’est plus uniquement de prodiguer un soin. 53 % des professionnels considèrent que Famileo Pro a amélioré la qualité de leurs échanges avec les résidents*. Cf vidéo Laetitia, animatrice aux Hermelles
2. 78% des professionnels affirment avoir renforcé la confiance des familles*
En quelques clics, les familles suivent la vie de l’établissement en temps réel grâce aux actualités postées par la résidence sur le mur établissement, le journal interne et le boîtier TV Famileo Pro.
3. 90% des professionnels déclarent avoir simplifié la communication avec les familles*
Avec Famileo Pro, une seule photo suffit : elle est instantanément diffusée sur tous les supports. Résultat : les équipes gagnent un temps précieux et peuvent se concentrer sur l’essentiel, les résidents. Plus d’1 professionnel sur 2 confirme un gain de temps au quotidien*.
Contenu proposé par Famileo Pro
*Source : Étude d’impact 2026 « Bénéfices de Famileo Pro sur le quotidien des professionnels en établissement » réalisée par l'ESSEC
Pour plus d’informations sur Famileo Pro
