Arbitrage, conciliation et médiation : trois modes alternatifs de résolution des litiges de consommation. Ces dispositifs offrent aux seniors et à leurs familles des solutions rapides, confidentielles et moins coûteuses que les procédures judiciaires traditionnelles.
Les résidents en EHPAD bénéficient de droits fondamentaux encadrés par le code de l'action sociale et des familles. Dignité, libre choix, confidentialité et accès à l'information constituent les piliers légaux de leur protection.
Les acteurs de l'ESS (Fondation Partage et Vie, Groupe SOS Seniors, ARPAVIE) restructurent le secteur EHPAD par concentration et diversification. Ils maintiennent leur positionnement à 30% du marché en développant des services innovants et complémentaires au domicile.
Cinq MARPA récompensées pour leurs projets innovants mêlant activité physique connectée, jardins thérapeutiques, ateliers intergénérationnels et technologies adaptées. Des initiatives favorisant l'autonomie, le lien social et le bien-être des seniors.
Avec 8,5 millions d'aidants et 3 millions de professionnels du secteur, la question des aidants devient cruciale. Pourtant, 58% des Français estiment que les pouvoirs publics ne s'en préoccupent pas assez.
