La médiation à la consommation est obligatoire pour les EHPAD et maisons de retraite depuis 2015. Ce dispositif gratuit pour les résidents permet de résoudre les litiges liés au contrat de séjour sans passer par la justice.
Arbitrage, conciliation et médiation : trois modes alternatifs de résolution des litiges de consommation. Ces dispositifs offrent aux seniors et à leurs familles des solutions rapides, confidentielles et moins coûteuses que les procédures judiciaires traditionnelles.
Face aux contraintes budgétaires croissantes, les EHPAD doivent optimiser leur politique d'achats qui représente 20 à 25% de leur budget. La mutualisation et la professionnalisation des pratiques d'achat deviennent essentielles pour préserver la qualité des prestations.
Les résidents en EHPAD bénéficient de droits fondamentaux encadrés par le code de l'action sociale et des familles. Dignité, libre choix, confidentialité et accès à l'information constituent les piliers légaux de leur protection.
Dans les EHPAD, l'alimentation mixée est souvent sur-prescrite malgré l'absence de preuves scientifiques. Le projet « Mixons moins, mangez mieux » de Sodexo redonne du sens au travail culinaire en réintroduisant des textures variées pour améliorer l'autonomie et la qualité de vie des résidents.
Le programme RENESSENS relève le défi des « petits mangeurs » en EHPAD en personnalisant l'offre alimentaire. Face aux volumes standards inadaptés, la solution réside dans l'enrichissement nutritionnel et l'optimisation des recettes pour garantir santé et bien-être des résidents.
La nutrition en EHPAD va bien au-delà de l'assiette. Plaisir, convivialité et environnement bienveillant sont des leviers essentiels pour combattre la dénutrition et améliorer la consommation alimentaire des résidents.
Inter Diag Médicaments en EHPAD v2 renforce le dialogue pluriprofessionnel autour du circuit du médicament. Cet outil d'autodiagnostic aide les établissements à identifier leurs risques et à structurer leurs plans d'action en seulement 2h30.
L'informatisation du circuit du médicament en EHPAD est essentielle pour garantir la traçabilité et la sécurité des résidents. Cet enjeu majeur de gestion des risques nécessite des investissements technologiques et un engagement politique fort.
Les gels hydroalcooliques sont-ils responsables de troubles de la fertilité ? Démêlons le vrai du faux dans cette polémique fondée sur des informations erronées qui fragilisent une pratique de prévention essentielle en établissements médico-sociaux.
