Les seniors français accordent une importance croissante à la justice sociale, bien plus que la moyenne nationale. Cette demande reflète un sentiment de traitement inéquitable et une vision pessimiste de l'avenir du pays.
La gestion du courrier des résidents en EHPAD est encadrée par la loi du 2 janvier 2002 et le code pénal. Ouvrir ou intercepter la correspondance d'un résident expose l'établissement et les proches à des poursuites pénales graves.