A l'occasion des Assises nationales des Ehpad, l'Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) publie un nouveau guide : « Sécuriser le recouvrement en Ehpad » qui présente 9 bonnes pratiques et est assortie d'un tutoriel précisant les modalités d'export et de suivi de l'état des restes à partir de l'outil Hélios.
Elle aborde de nombreux principes clés comme les mises en place systématiques d'une caution, du prélèvement automatique, d'un dépôt de garantie ou encore le passage à une facturation à terme à échoir.
Au sommaire : PRÉVENIR LES IMPAYÉS
- Compléter le volet administratif des dossiers d'admission ;
- S'assurer de la solvabilité financière des résidents ;
- Rédiger efficacement les contrats de séjour ;
- Mettre à jour les dossiers d'admission ;
- Connaître les règles en cas de décès
OPTIMISER LE RECOUVREMENT
- Systématiser l'état des restes à recouvrer ;
- Être réactif ;
- Renforcer le partenariat ordonnateur-comptable ;
- Assister le comptable dans son action en recouvrement.
Points clés
| Domaine | Actions clés |
|---|---|
| Prévention | Caution systématique, prélèvement automatique, dépôt de garantie, facturation à terme à échoir |
| Admission | Compléter dossiers administratifs, vérifier solvabilité, rédiger contrats, gérer décès |
| Recouvrement | Suivi des restes à recouvrer, réactivité, partenariat ordonnateur-comptable, assistance au comptable |
| Source | Anap - Assises nationales des EHPAD |
