Plus de 6 000 appels en 2021, près de 7 000 en 2022... L'activité du numéro vert mis en place par Soins aux professionnels de la santé (SPS) ne faiblit pas, selon son communiqué du 16 mars.
Le 0 805 23 23 36 fait partie du dispositif d'accompagnement psychologique conçu par l'association (100 psychologues formés) pour les professionnels de la santé et des étudiants en santé en besoin d'écoute. La moitié des appels a fait l'objet d'une réorientation : vers un psychologue en face à face pour près du quart (23%), vers le médecin traitant (9%), vers le psychiatre (7%), vers les services ou structures en lien avec le travail (ressources humaines, manager, médecin du travail, instances représentatives du personnel... : 5%).
Trois professions se détachent : infirmières, aides-soignantes, médecins. Sur l'ensemble des appels recueillis, plus de la moitié ont été classés en grade 1 (« anxiété plus ou moins addiction » : 37%) et grade 2 (« dépression plus ou moins addiction » : 18%). Neuf appels ont concerné une situation de grande urgence (grade 5 : « risque de passage à l'acte imminent »), dont sept émanant de professionnels de la santé. Ils étaient dix de niveau 5 l'an dernier, sept provenant d'étudiants et trois de professionnels de la santé.
Points clés
| Année | Nombre d'appels | Évolution |
|---|---|---|
| 2021 | 6 000+ | - |
| 2022 | 7 000 | +16,7% |
| Grade 1 (anxiété) | 37% | Majoritaire |
| Grade 2 (dépression) | 18% | - |
| Grade 5 (urgence immédiate) | 9 cas | -1 vs 2021 |
