REF : G1217
Obligation prévue par la loi, l’évaluation externe s’inscrit dans la démarche globale d’amélioration des prestations délivrées aux usagers. Au delà, elle est un regard extérieur sur les pratiques et une étape supplémentaire dans la qualification des prestations.
Durée : 2 jours
L’évaluation externe intervient après la phase d’évaluation interne que chaque établissement a l’obligation de réaliser. L’évaluation externe n’est ni un contrôle, ni un audit, ni une certification mais elle consiste à porter une appréciation globale sur l’établissement, à mesurer l’impact des améliorations auprès des publics et à apporter des recommandations dans la poursuite de la qualité de services aux usagers.
Programme
1er journée
POURQUOI L'EVALUATION : Rappel des textes réglementaires régissant l'évaluation
Rappel des différentes phases de la conduite de l'évaluation interne dans les ESSMS
Le calendrier
SE PREPARER A L'EVALUATION EXTERNE
La double évaluation des activités et des résultats
L'identification des fondements et des enjeux de l'évaluation externe
Les conditions préalables à l'évaluation externe
L'élaboration du document de mise en concurrence des organismes habilités
Le choix de l'organisme évaluateur habilité
Le déroulement de l'évaluation externe
Le rapport d'évaluation externe
2ème journée
VERIFIER SES ELEMENTS DE PRE-REQUIS
La pertinence du projet : l’adéquation des objectifs aux besoins
L’efficacité du projet : degré d’atteinte des objectifs et critères d’évaluation.
La cohérence du projet : les moyens mobilisés face aux résultats visés
L’efficience du projet : choix de ces moyens et avantages retirés
L’impact du projet : mesure des effets non voulus, positifs et négatifs
Public concerné
Directeurs, Adjoints de direction
Personnels administratifs, Médecins coordinateurs, Cadres de santé, Infirmières coordinatrices
Formateur
Eric Ingrao : Consultant en Ingénierie gérontologique. Ancien directeur d'EHPAD spécialisé en troubles cognitifs.
