La certification vue de l'intérieur
Procédures d'admission ou quand la satisfaction remplace l'urgence
Depuis janvier 2010, les deux EHPAD publics Leus Lannes et Nauton Truquez de Peyrehorade (Landes) sont engagés dans la certification AFNOR - NF service X50-058. Cette démarche précède une fusion prévue courant 2012 et une reconstruction de l'ensemble du site. La formalisation de procédures de pré-admission et d'admission est apparue comme un pré-requis à la construction des projets individualisés.
Pour Pierre Giron, cadre de santé à Nauton-Truquez, les choses sont claires : sans travail sur la pré-admission et l'admission, la construction de projets individualisés n'a pas de sens. Toutefois, dans ces domaines, l'établissement partait de loin. " Jusqu'à présent, les admissions se faisaient da...
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